Política de privacidad

Última actualización: 29 de julio de 2026.

La presente Política de privacidad explica cómo Casalia recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de quienes visitan casaliahogar.store, realizan una compra, completan un formulario, se suscriben a comunicaciones o se contactan con nuestro equipo.

Al utilizar el sitio o proporcionar información personal, declarás haber leído esta política.

1. Responsable del tratamiento

A los fines de esta política, Casalia actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante su tienda online.

Nombre comercial: Casalia.

CNPJ: 53.467.232/0001-10.

Sitio oficial: casaliahogar.store.

Correo electrónico: soporte@casaliahogar.store.

Podés realizar consultas relacionadas con privacidad y protección de datos escribiendo a soporte@casaliahogar.store.

2. Datos que podemos recopilar

Según la forma en que interactúes con Casalia, podremos recopilar las siguientes categorías de información:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos necesarios para la entrega.
• Datos de facturación.
• Información relacionada con pedidos y productos adquiridos.
• Historial de compras, cambios, devoluciones y reembolsos.
• Mensajes y comunicaciones enviados a nuestro equipo.
• Dirección IP.
• Tipo de navegador y sistema operativo.
• Información técnica del dispositivo.
• Actividad de navegación dentro del sitio.
• Productos visualizados o agregados al carrito.
• Preferencias de comunicación y marketing.
• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios.

3. Datos relacionados con pagos

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos especializados.

Casalia no necesariamente accede ni almacena los datos completos de tarjetas, cuentas bancarias, credenciales financieras o códigos de seguridad.

Los proveedores de pago podrán recopilar y tratar la información necesaria para aprobar, rechazar, autenticar, prevenir fraudes o procesar la operación, de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Crear y administrar pedidos.
• Procesar y validar pagos.
• Confirmar la disponibilidad de productos.
• Preparar, despachar y entregar compras.
• Enviar confirmaciones y actualizaciones transaccionales.
• Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos.
• Responder consultas y solicitudes.
• Brindar atención posventa.
• Prevenir fraudes, abusos y operaciones no autorizadas.
• Proteger la seguridad del sitio.
• Mejorar productos, servicios y funcionalidades.
• Analizar el rendimiento de la tienda y sus campañas.
• Personalizar la experiencia de navegación.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, regulatorias o contables.
• Gestionar reclamos y defender derechos legítimos.

5. Consentimiento y ejecución de la compra

Determinados datos son necesarios para gestionar la relación comercial, procesar la compra, entregar el pedido y atender las obligaciones derivadas de la operación.

Cuando corresponda, Casalia solicitará el consentimiento de manera previa, libre, expresa e informada.

Podrás retirar tu consentimiento para tratamientos futuros, sin afectar la legalidad del tratamiento realizado antes del retiro ni los datos que deban conservarse por obligación legal o contractual.

6. Shopify y proveedores tecnológicos

La tienda utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify. Por ese motivo, ciertos datos pueden ser almacenados o procesados mediante los servidores, aplicaciones, integraciones y proveedores utilizados por dicha plataforma.

También podremos utilizar proveedores relacionados con:

• Procesamiento de pagos.
• Operaciones logísticas y transporte.
• Almacenamiento tecnológico.
• Correo electrónico y mensajería.
• Atención al cliente.
• Prevención de fraude.
• Analítica y medición.
• Publicidad digital.
• Administración contable o legal.

Estos proveedores recibirán únicamente la información razonablemente necesaria para cumplir sus funciones.

7. Comunicación de datos a terceros

Casalia podrá comunicar información personal a terceros cuando resulte necesario para:

• Procesar una compra.
• Entregar un pedido.
• Gestionar una devolución.
• Prevenir una operación fraudulenta.
• Cumplir una obligación legal.
• Responder a una autoridad competente.
• Proteger los derechos de Casalia, sus clientes o terceros.

Casalia no comercializa bases de datos personales como actividad independiente.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de la República Argentina.

Cuando corresponda, Casalia procurará que dichas transferencias se realicen mediante mecanismos adecuados de protección y de acuerdo con la normativa aplicable.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores y tecnologías similares para:

• Mantener el funcionamiento técnico de la tienda.
• Recordar productos agregados al carrito.
• Conservar preferencias de navegación.
• Medir visitas y conversiones.
• Analizar el rendimiento del sitio.
• Detectar errores o actividades sospechosas.
• Personalizar contenidos y anuncios.
• Evaluar campañas publicitarias.

Podés limitar o rechazar determinadas cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

10. Comunicaciones comerciales

Cuando aceptes recibir novedades, Casalia podrá enviarte información relacionada con productos para el hogar, utensilios de cocina, organización, decoración, promociones, lanzamientos y contenidos comerciales.

Podés cancelar la suscripción mediante el enlace incluido en los mensajes o escribiendo a soporte@casaliahogar.store.

La cancelación de comunicaciones promocionales no impide el envío de mensajes necesarios para administrar pedidos, pagos, entregas, seguridad o solicitudes pendientes.

11. Conservación de la información

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, administrar la relación comercial, atender reclamos, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada con acceso restringido cuando exista un motivo legítimo para ello.

12. Seguridad

Casalia adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para reducir el riesgo de pérdida, adulteración, acceso no autorizado, divulgación, destrucción o uso indebido de la información.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Derechos de las personas titulares

De acuerdo con la normativa aplicable, podés solicitar:

• Información sobre el tratamiento de tus datos.
• Acceso a los datos personales registrados.
• Rectificación de información incorrecta.
• Actualización de información desactualizada.
• Supresión de datos cuando corresponda legalmente.
• Bloqueo preventivo durante un proceso de verificación.
• Retiro del consentimiento para tratamientos futuros.
• Exclusión de comunicaciones publicitarias.

Las solicitudes de acceso serán respondidas dentro del plazo legal de diez días corridos desde su recepción.

Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán gestionadas dentro del plazo legal de cinco días hábiles, salvo que exista una obligación legal o un interés legítimo que impida eliminar determinada información.

Para ejercer estos derechos, escribí a soporte@casaliahogar.store. Casalia podrá solicitar información razonable para verificar tu identidad y evitar accesos o modificaciones no autorizadas.

14. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control competente en materia de protección de datos personales en la República Argentina.

15. Datos de menores de edad

El sitio no está dirigido intencionalmente a menores que no cuenten con capacidad legal suficiente para realizar compras.

Si una persona responsable considera que un menor proporcionó información sin autorización, podrá solicitar su revisión escribiendo a soporte@casaliahogar.store.

16. Enlaces de terceros

El sitio puede contener enlaces o integraciones pertenecientes a terceros. Casalia no controla sus prácticas de privacidad y recomienda revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

17. Modificaciones de esta política

Casalia podrá actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.

La versión vigente será la publicada en casaliahogar.store, junto con su fecha de actualización.

18. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con datos personales, escribí a:

soporte@casaliahogar.store

Casalia — CNPJ 53.467.232/0001-10.